Chính Sách Bảo Mật AF88OK – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi AF88OK thông qua website af88ok.ws, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của AF88OK, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo cách được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của AF88OK và được đọc cùng với tài liệu đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

AF88OK áp dụng nguyên tắc "thu thập tối giản" – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (được mã hóa và không lưu trữ đầy đủ số tài khoản).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng để cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng (phục vụ tính năng chơi có trách nhiệm).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Chi tiết trong phần Cookie bên dưới.

AF88OK sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ quyền lợi của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là thật, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ hệ thống khỏi hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết và theo quy định của pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh (không nhận dạng được cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng.

AF88OK áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ AF88OK được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên AF88OK cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: AF88OK thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu bảo mật: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau với mã hóa đầy đủ.

AF88OK không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và thông tin cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft...) để vận hành phiên chơi – không bao gồm thông tin tài chính hay cá nhân nhạy cảm.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền và tài sản của AF88OK và người dùng.

AF88OK sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: mức cược yêu thích, giao diện) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (hoàn toàn ẩn danh) để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web AF88OK. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

AF88OK tôn trọng và cam kết bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của AF88OK qua email: privacy@af88ok.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

AF88OK lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (tuân thủ quy định chống rửa tiền).
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu log hệ thống: 12 tháng, sau đó tự động xóa.
• Cookie: Từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng, tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, AF88OK sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin cá nhân từ dữ liệu đó.

Dịch vụ AF88OK chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người con/người được giám hộ dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho AF88OK, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@af88ok.ws. Chúng tôi cam kết xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.

Nền tảng AF88OK có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: các nhà cung cấp game, tổ chức chơi có trách nhiệm). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của trang web bên ngoài. Khi truy cập các liên kết bên ngoài, bạn nên đọc chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

AF88OK có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày sau khi cập nhật.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh những thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AF88OK sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách Bảo mật cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.

AF88OK đã bổ nhiệm Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Bạn có thể liên hệ với DPO của AF88OK qua:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Bảo vệ dữ liệu của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của AF88OK với từng thành viên trong cộng đồng người chơi Việt Nam.